Casinokollen responsible gaming spread spread

Ansvarsfullt spelande – så undviker du att spela för mycket

Att spela casino ska vara roligt och många drömmer givetvis om att kamma hem vinster som gör att det blir plus på kontot. Vem har inte drömt om att bli den där lycklige spelaren som vinner jackpotten på flera miljoner? Men, spel kan bli tråkigt också. När man spelar för mer pengar än man hade tänkt, när man spelar för mer än vad man kanske egentligen har råd med eller när man spelar mer och oftare än vad man egentligen vill. Alla är vi olika och självklart finns det många som har full kontroll när de spelar. Men det finns också människor som inte har lika lätt för det, att behålla den där kontrollen. När man tappar kontrollen över sitt spelande så blir det helt enkelt inte roligt längre. I den här guiden ska vi kika närmare på det här med att spela ansvarsfullt, vi ska berätta om spelproblem och vad man kan göra för att inte hamna där. Vad är ens ett spelproblem? Vi börjar med att kika på det.

Spelproblem – vad är det?

När man inte länge har kontroll över sitt spelande så har man fått ett spelproblem. Det behöver nödvändigtvis inte innebära att spelandet redan i detta stadiet fått negativa ekonomiska konsekvenser, det kan helt enkelt innebära att ditt spelande går ut över din vardag och ditt vanliga liv i största allmänhet. Du kanske spelar mer och oftare än du egentligen vill? Eller så tycker din omgivning att du spelar mer än du borde. Ofta är man kanske inte själv medveten om att spelandet är ett problem – men när anhöriga börjar ifrågasätta spelandet kan man ha det som en liten varningsklocka. Man kan stanna upp och faktiskt fundera lite över sina spelvanor.

När det dock har gått så långt att spelandet påverkar ekonomin, när man spelar för mer än man egentligen vill eller hade tänkt – då rör det sig kanske mer om ett spelmissbruk än ”enbart” ett spelproblem. I dag är spelberoende och spelproblem väldigt uppmärksammat och det finns tur väl, mycket hjälp att få. Längre ner i den här guiden kommer du att hitta sidor dit du kan vända dig, om du känner att du har problem. Eller om du känner någon som du tror har ett spelproblem eller eller spelmissbruk.

Tecken på spelmissbruk

Exakt vem som drabbas av ett spelberoende eller av spelproblem går inte att säga. Det är något som kan drabba alla, såväl män som kvinnor, gamla som unga. De flesta som har ett spelproblem är kanske inte själva medvetna om att de har ett problem. Nedan tänkte vi lista några vanliga tecken på att spelandet har gått lite för långt.

  • Man tänker på spel hela tiden
  • Man kanske har gått hem från skola eller jobb för att spela
  • Man känner sig skyldig när man spelar
  • En stark känsla av att man vill vinna tillbaka pengar man förlorat
  • Man spelar för att vinna pengar så att man exempelvis ska kunna lösa ekonomiska problem eller köpa något
  • Man lånar pengar för att kunna spela
  • Man säljer ägodelar för att ha råd att spela
  • Man vill spela mer och mer
  • Man övertalar sig själv om att den där vinsten kommer snart
  • Man ljuger om hur mycket man faktiskt spelar och hur mycket pengar man lägger på det
  • Man firar saker i livet, genom att spela

Så hjälper du någon som spelar för mycket

Som vi nämnde tidigare är det inte säkert att personen som har ett spelproblem förstår det själv. Ofta finns det en undermedveten förnekelse om att det finns ett problem. Det kan vara så att det är någon i personens närhet som märker att spelandet gått överstyr. Hur ska man då bemöta en vän eller anhörig som har hamnat här? Att tjata och utdela hot kan tyvärr vara en fälla man lätt hamnar i och det kan många gånger vara lönsamt. Det man istället kan försöka göra är att få personen att rikta fokus åt ett annat håll, få personen att få upp ögonen för börja intressera sig för andra saker. Låna heller inte ut pengar till personen som har problem, på så sätt göder man problematiken.

Som anhörig eller vän till en person med spelproblem eller ett spelberoende kan man själv må väldigt dåligt. Det finns stöd att få, även för dig. Lite längre ner kommer vi att lista olika organisationer dit du kan vända dig. Eller dit du kan uppmana din vän/anhörige att vända sig.

Åldersgräns för nätspel

För att spela på casinon online i Sverige krävs det att man är 18 år. Det här är en gräns som nätcasinona följer hårt, bland annat genom att man måste identifiera sig såväl vid registrering som vid insättningar och uttag. Detta gör man med hjälp av ID via bank på ett smidigt sätt. Skulle det komma fram att en minderårig har spelat och på så vis försöker lura casinot i fråga så kan man räkna med att bli avstängd samt att pengarna man har på sitt spelkonto, försvinner.

Om du som anhörig eller vän skulle märka att en minderårig trots detta har lyckats spela så rekommenderar vi att man ingriper. Dels är det olagligt men risken finns också att man senare i livet hamnar i ett spelberoende, detta om man i ung ålder exponeras för spel.

Det finns två bra och förebyggande skyddsverktyg som vi vill tipsa om, till dig som är vårdnadshavare. Det är NetNanny och CyperSitter. Dessa verktyg hjälper dig att ha kontroll på ditt barns/dina barns datorer. Man kan med hjälp av dessa nämligen blockera enheten från spelsajter under särskilda tider eller permanent. Risken kan därmed minska att ditt minderåriga barn hamnar på sådana här sajter oavsett om det gäller på sin egen mobil eller dator eller på din.

Verktyg för ansvarsfullt spel

Sedan den nya svenska spellagen trädde i kraft i januari 2019 finns det i dag flera olika verktyg som ska hjälpa spelare att spela mer ansvarsfullt. De casinon som innehar svensk licens (vi rekommenderar enbart spel hos sådana casinon) har längst upp på sajten, olika knappar till dessa verktyg. Detta så att de ska vara så synliga och lättillgängliga som möjligt. Nedan ska vi ta och kika lite närmare på dessa.

Insättningsgränser

När du ska börja spela hos ett casino eller en spelsida för första gången kan du ställa in hur mycket pengar du som max ska kunna sätta in under en viss tid. När du har uppnått denna gräns kan du sedan inte sätta in mer pengar på ditt spelkonto. Med detta sagt så går det i praktiken att ändra dessa gränser löpande men det är ändå ett bra verktyg som om inte annat kan ge spelaren en stark påminnelse om att det kan vara en bra idé att hålla sig till sin budget.

Förlustgränser

Som vi redan vet (annars vet du det nu) så handlar casinospel online mycket om tur. Ibland har man mer otur än andra gånger och med detta sagt kan det vara klokt att ställa in en förlustgräns. Detta kan man ställa in för en viss tidsperiod och detta hjälper dig på så vis att du lättare undviker att spela för mer än vad du vill förlora. När förlustgränsen är nådd så kan du helt enkelt inte förlora mer, under den period/tid som är angiven.

Tidsgränser

Genom att även ställa in en tidsgräns så kan du på hjälp att inte spela mer och längre än vad du vill. När man sitter där och tycker att det är spännande är det lätt hänt att man glömmer tiden. Genom att sätta tidsgränser kan du på detta sätt begränsa hur länge du är inloggad och därmed hur länge du spelar.

Pausa spelet

Om du känner att spelandet börjar uppta lite för mycket tid eller om du helt enkelt bara vill ta en paus så kan du göra detta genom att antingen höra av dig till spelbolagets support eller surfa in på www.spelpaus.se. Vi kommer att berätta mer om den tjänsten lite längre ner. Att pausa på detta vis kan innebär att du får chans att fundera över dina spelvanor. Givetvis kan du förlänga pausen eller stänga av dig själv helt, om du känner för det.

Omsättningsgränser

Nästan alla bonusar eller erbjudanden man får av casinon har ett så kallat omsättningskrav. Genom att aktivera en omsättningsgräns (något du kan aktivera såfort du loggat in på ditt spelkonto) så bestämmer du själv hur mycket du kan omsätta under en viss period.

Spelhistorik

När du är inloggad på ditt spelkonto kan du se din spelhistorik. Här visas alla insättningar och uttag men också omsättning och resultat. Den här tjänsten gör det lättare att ha en överblick över sitt spel och chansen är också stor att du med hjälp av den här tjänsten kan få en bättre uppfattning om hur dina spelvanor ser ut.

Självtest

Om du har börjat fundera över dina spelvanor kan du göra ett självtest, något som också finns tillgänglig bland knapparna hos alla svensklicensierade casinon. Här får du ett antal påståenden där du ska uppge hur väl varje påstående stämmer med dig och din situation. När testet är färdigt får du sedan se vilka områden i ditt liv som eventuellt har risk att påverkas negativt på grund av dina spelvanor. Dessutom får du förslag på hjälpverktyg som du kan ta till dig, för att förbättra situationen.

Tidsnotiser

Genom att använda sig av tidsnotiser blir du påmind om hur länge du har spelat. Den här tjänsten fungerar nästan som en vanlig ”timer” eller väckarklocka som påminner dig om spelad tid. Det här kan kanske få dig att reflektera kring hur länge du faktiskt spelat. Det kanske får dig att inse att det faktiskt är dags att logga ut.

Här kan du få hjälp och råd

Om du tror att du har spelproblem eller rent av har hamnat i ett spelmissbruk så finns det hjälp att få. Likaså om du är en anhörig eller vän till någon med denna problematik. Nedan tänkte vi gå igenom olika stödgrupper och organisationer dit man kan vända sig.

Stödlinjen

Har man börjat fundera över sina spelvanor, eller någon annans, eller om man rent av känner att det börjar bli ett stort problem så kan man kontakta Stödlinjen. Det här är en nationell hjälporganisation för personer som spelar, eller anhöriga/vänner till personer som gör det. Enligt Sveriges spellag är alla svensklicensierade casinon tvungna att länka till Stödlinjen på sina sajter.

När man hör av sig till Stödlinjen kan man antingen göra detta via telefon, chatt eller mejl. Man får själv avgöra om man vill vara anonym eller om man vill uppge sitt namn. Du kan kontakta Stödlinjen när som helst på dygnet och det kostar inte något, utöver vad ett vanligt samtal kostar.

Alla som arbetar på Stödlinjen har tystnadsplikt och de kan heller inte se dina personliga uppgifter såsom exempelvis mobilnummer eller IP-adress. Stödlinjen arbetar på uppdrag av Socialdepartamentet och drivs av Centrum för psykiatriforskning.

Telefon till Stödlinjen: 020 81 91 00

Telefon öppettider: Vardagar 9-17 varav måndagar och torsdagar 9-21.

Chatten är öppen vardagar 9-16.45 varav måndagar och torsdagar är öppet 9-20.45.

Spelpaus – stäng av dig eller pausa dig från spel

När den svenska spellagen trädde i kraft lanserades också sajten Spelpaus.se. Alla casinon med svensk licens är kopplade till den här sajten och här kan man som spelare pausa eller stänga av sig själv från spel smidigt och enkelt med bara ett knapptryck. Är du aktiv hos flera sajter kan du stänga av dig från alla på samma gång.

En paus eller en avstängning via Spelpaus.se gäller för såväl onlinespel som i butik och på bana men också Vegas-spel och Casino Cosmopol. Du får välja om du vill stänga av dig själv en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare.

När man registrerar sig hos Spelpaus får man heller ingen reklam om spel. I augusti 2020 hade över 54 000 svenskar stängt av sig själva hos Spelpaus.se.

Vid frågor och funderingar kan du ringa Spelinspektionentelefonnummer: 0152 650 100.

Spelberoendes Riksförbund

Spelberoendes Riksförbund är en annan organisation dit du kan vända dig med frågor, oavsett om du själv har problem eller om du känner någon som har problem. Man kan nå organisationen under de flesta av veckans dagar men notera att öppettiderna kan skilja sig, beroende på ort/län. Nedan ser du telefonnumren till olika distrikt.

Stockholm: 08 – 741 26 94

Göteborg: 031 – 704 14 41

Malmö: 040 – 21 10 81

Kristianstad: 040 – 21 10 81

Halmstad: 070 – 301 11 85

Borlänge: 070 – 640 03 74

Luleå: 072 – 226 85 18

Trollhättan: 031 – 704 14 46

Helsingborg: 070 – 301 11 85

Kalmar: 072 – 21 740 14

Uppsala: 072 – 226 80 13

Karlstad: 073 – 076 06 57

Växjö: 073 – 033 01 37

Karlshamn: 073 – 365 64 90

Sluta spela

Sluta spela är ytterligare en organisation för dig som vill få hjälp. Sluta spela drivs av föreningen Life Change och här kan du fylla i ett kontaktformulär som gör att Sluta spela kan hjälpa dig att spärra ditt konto från över 1 500 olika spelsidor och spelbolag över hela världen. Undrar du något eller har några funderingar så kan du chatta med personalen som finns tillgänglig dygnet runt.

Telefon: 0762 340 379

Mejl: [email protected]

Gambling Therapy

Gambling Therapy är en internationell tjänst som finns tillgänglig på över 30 olika språk, svenska inkluderat. Här kan du livechatta med experter och rådgivare dygnet runt för att få hjälp om du är orolig över ditt eller någon annans spelande. Här kan man även få gruppterapi och genom den få tips och råd om hur man ska spela utan att det blir problem.

Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous (Anonyma Spelare) grundades 1957 och är en organisation för personer som kan prata och stötta varandra när det gäller spelproblematik och spelmissbruk. Det är helt kostnadsfritt att gå med.

Gamban

Gamban är en mjukvara som man kan ladda ner och genom den går det att blockera tillgången till spelsidor på såväl dator och mobil som surfplatta. Man laddar ner appen i antingen App Store eller Google Play.

Betfilter

Betfilter är ett annat verktyg som också fungerar som så att man blockerar möjligheterna till onlinespel. Många anser, globalt, att det här är den bästa tjänsten och hittills har över 100 000 laddat ner den.   

Visste du att…

…flera av de större spelbolagen aktivt arbetar förebyggande mot spelmissbruk?

Bland dessa hittar vi inte minst Mr Green. Detta välkända spelbolag som grundades redan år 2008 av svenska spelentusiaster har i dag jobbat sig fram till ett välförtjänt rykte om att vara ett av världens absolut säkraste onlinecasinon. På en gala i slutet av 2017 blev Mr Green bland annat utsedda till marknadens tryggaste spelbolag – detta för att bara några månader senare kamma hem förstapriset i kategorin ”Årets mest ansvarstagande operatör” på Global Gaming Awards i London.

Att Mr Green relativt nyligen mottagit två av branschens mest prestigefyllda utmärkelser inom ansvarsfullt spelande på så kort tid är knappast någon slump. Företaget har under en längre tid arbetat hårt med att stärka sitt spelarskydd genom bland annat introduceringen av ”Green Gaming” – ett nytt säkerhetsverktyg som gör det lättare för kunderna att upptäcka när spelandet väl har nått in i riskzonen. 

"Green Gaming" upptäcker ökat riskbeteende

Om Mr Green ser att en spelare uppvisar ett ökat riskbeteende kan de via Green Gaming be kunden att antingen ställa in gränser eller stängas av från casinot under en viss tidsperiod.
– Jag är väldigt glad för att de höga ambitionerna för vår Green Gaming-strategi har gett resultat. Under 2018 hoppas vi att så många av våra spelare som möjligt fortsätter att använda sig av Green Gaming-verktyget för att bibehålla kontrollen och njuta av en säkrare spelupplevelse, kommenterade VD:n Per Norman efter den senaste tidens prisregn.

Ett annat spelbolag där ansvarsfullt spelande är en av de primära grundstenarna är LeoVegas, som i dag marknadsför sig som ”Kungen av mobilcasino”. Precis som alla andra spelsidor vill självklart LeoVegas att spel på nätet ska vara kul och underhållande. Men man är också högst medveten om att det ibland bli lite för mycket av det goda på ett sätt som riskerar att tömma plånboken på kontanter snabbare än vad Usain Bolt springer 100 meter.

De senaste åren har LeoVegas tagit fram ett antal säkerhetsverktyg för att minimera risken att fastna i ett spelmissbruk. Då tänker vi framförallt på lanseringen av sajten www.leosafeplay.com, som finns till för att tillhandahålla resurser för alla som söker information om förebyggande av spelberoende och spel av minderåriga. Sedan LeoVegas grundades år 2012 har arbetet med ansvarsfullt spelande varit en viktig hörnsten i bolagets kultur, där medvetenheten om och främjandet av ansvarsfullt spelande även genomsyrar hela dess värdegrund

Donerar pengar för att stävja spelmissbruk

Ett tydligt exempel på detta är att LeoSafePlay varje år donerar pengar till Responsible Gaming Trust som drivs av brittiska GambleAware för att hjälpa människor med spelberoende. I en tid där spelbranschen bara växer och växer ser man det som sin plikt att både dem själva och alla andra spelföretag tar sitt ansvar i frågor som rör spelberoende.

Oavsett om du själv spelar för mer än vad du avser att göra eller känner en person i din närhet som har utvecklat ett allvarligt spelberoende finns LeoSafePlay till för att ge dig råd och stöd via både e-post och telefon eller genom någon av deras unika skyddsverktyg.

Utöver Mr Green och LeoVegas är Betsson ett utmärkt alternativ för dig som vill spela tryggt och säkert online. När Betsson anställer folk till sin kundtjänst genomgår alla en utbildning i ansvarsfullt spelande där de får lära sig hur man skall agera vid tydliga tecken på spelberoende. Sedan många år har bolaget även en heltidsanställd medarbetare som enbart jobbar med ansvarsfullt spelande. Förutom en ständig dialig med olika myndigheter, organisationer och andra aktörer på spelmarknaden har Betsson själva genomfört ett antal konkreta åtgärder i kampen mot ansvarslöst spelande. Till exempel så delar Betsson årligen ut ett stipendium på 15 000 kr för att främja forskning om spelberonde.

Värvade en av Sveriges främsta experter inom spelberoende

Ett annat spelbolag som inte heller ska glömmas bort i deras arbete för att stävja spelmissbruket är Bethard, som hösten 2018 rekryterade Magnus Rydeving – en av Sveriges ledande experter inom spelberoende och spelansvar. Tanken är att Rydeving, som sedan många år driver sajten spelnykter.se, ska hjälpa Bethard i kampen mot spelmissbruk genom att få full insyn bolagets system och relevanta processer.
– Jag är otroligt glad och stolt över att vi kommer att börja arbeta med Magnus eftersom han har en gedigen kunskap inom det som vi anser vara ett mycket viktigt område, förklarade Bethards VD och grundare Erik Skarp i ett pressmeddelande.

Bara någon vecka tidigare meddelade även Kindred Group – som bland annat äger de populära spelsidorna Unibet, Maria Casino och Storspelare – att man i samarbete med Gambling Therapy har finansierat utvecklingen av översättningen av en kostnadsfri spelansvarsapp för de nordiska länderna.
– Att erbjuda en trygg och säker spelmiljö för våra kunder är en nyckelfråga för oss, säger Maris Bonella, Head of Integrity på Kindred.

Författar-bild

AV   Isabella

18 sep. 2018