Playscan expanding casinokollen spread spread

Svenska Spels verktyg snappas upp av flera länder

Playscan, Svenska Spels verktyg för att identifiera och kommunicera med riskspelare, används i dag av flera länder och nu även av Schweiz där systemet gick live i måndags.

Tidigare avtal finns med bland annat det norska spelbolaget Norsk Tipping, det franska La Française des Jeux samt svenska Miljonlotteriet. Och nu har alltså även schweiziska Société de la Loterie de la Suisse Romande valt att använda sig av Playscan, detta skriver Svenska Spel i ett pressmeddelande. Något som gör att många vill använda sig av verktyget är det stora antalet användare. Eftersom Playscan finns hos flera stora spelbola går det årligen att analysera uppemot hela 6 miljoner spelare.

– Det ger oss djupa insikter kring riskspelande. Vi har väldigt bra möjligheter att till exempel testa alternativa typer av kommunikation mot kund och lära oss vad som ger bäst effekt. Ju större mängd användardata, desto bättre blir prediktionerna för den enskilde spelaren, säger Annika Hjälm, Site Manager för Playscan hos Svenska Spel i pressmeddelandet.

Kan mäta effekter

De som väljer att använda sig av Playscan får då en komplett lösning med både statistiska analyser av spelbeteenden men också ett färdigt kommunikationsgränssnitt samt uppdateringar av vektyget på rullande band. Bolagen kan också mäta effekten och utveckling av insatserna mot riskfyllt spel.

– Beteendeförändring är en process som kan ta väldigt lång tid. Men all forskning visar att det gäller att hela tiden ”peta” på problemspelarna, ge dem insikt och motivation att ändra sitt beteende. Och det är detta som Playscan gör. Nu fortsätter vi att undersöka hur vi bäst kan dra nytta av alla de insikter vi får genom verktyget. Framåt utvecklar vi ny funktionalitet för att i realtid kunna ge våra kunder en så säker och rolig spelupplevelse som möjligt, säger Annika Hjälm.

Detta är Playscan

Playscan är ett spelansvarsverktyg som ägs och utvecklas av Svenska Spel. Verktyget identifierar riskfyllt spelande och kommunicerar med kunder som visar tecken på förhöjd risk för att utveckla spelproblem. Verktyget erbjuder med sin riskanalys spelbolag en möjlighet att mäta, följa och agera på riskfyllt spelande i sin kundbas.

Författar-bild

AV   Isabella

2 dec. 2019